IPTV à Fès : de la médina à la route d’Imouzzer, géré en ligne

Pas de siège à Fès : un service numérique, sans rendez-vous

Sellinium n’a pas de siège ni de point de vente à Fès, ni dans la médina, ni sur la route d’Imouzzer, ni à Saïss. Il ne s’agit pas d’un magasin d’électronique mais d’un service numérique : l’abonnement IPTV se vend sur internet, et tout ce qui l’accompagne (paiement confirmé par écrit, envoi des accès, installation guidée, recharge) se fait à distance.

Pour un étudiant de l’université Sidi Mohamed Ben Abdellah comme pour une famille installée près de Bab Boujloud, la démarche est la même : un message WhatsApp suffit pour commencer. Personne ne se déplacera chez vous et vous n’aurez à vous déplacer nulle part ; si le Wi-Fi peine à traverser les murs épais d’une maison ancienne, l’assistance vous indique les réglages à faire vous-même, pas à pas.

Médina et riads : quand les murs épais arrêtent le Wi-Fi

Dans Fès el-Bali, beaucoup de maisons s’organisent autour d’un patio, avec des murs massifs, des pièces en enfilade et des escaliers étroits. Ce bâti fait le charme des riads, mais il arrête très bien les ondes : le routeur posé près de l’entrée couvre la première pièce, puis le signal s’effondre dès qu’on passe une cloison. Le problème ne vient alors ni de l’abonnement ni de la ligne, mais du trajet entre la box et le téléviseur.

Avant d’accuser la connexion, il faut donc rapprocher le signal de l’écran. Selon la disposition de la maison, plusieurs solutions existent, et nous vous aidons à choisir la bonne pendant l’installation, à partir de photos ou d’une simple description de vos pièces :

• tirer un câble Ethernet du routeur jusqu’au téléviseur ou à la box Android, la solution la plus stable ;
• placer un répéteur Wi-Fi à mi-chemin, dans une pièce qui reçoit encore bien le signal ;
• déplacer le routeur vers le centre de la maison plutôt que de le laisser dans l’entrée ;
• préférer la box Android branchée par câble quand la Smart TV capte mal le Wi-Fi.

Route d’Imouzzer, Saïss, Narjiss : les quartiers récents

Hors des remparts, le paysage change. Le long de la route d’Imouzzer, du côté de Saïss ou de Narjiss, on trouve des immeubles neufs, des résidences fermées et des villas où la box internet est souvent installée par l’opérateur dans un coin pratique pour lui, rarement pour le salon. Les trois fournisseurs nationaux y proposent fibre, ADSL ou 4G selon les rues, et la situation évolue au fil des raccordements.

Impossible de juger votre ligne à distance avant un essai, et nous ne vous annoncerons aucun chiffre inventé. L’essai gratuit de 24 heures sert précisément à vérifier l’image chez vous, à l’heure où toute la famille est devant l’écran. Si la lecture saccade à ce moment-là, nous regardons ensemble le placement du routeur et les appareils qui consomment la connexion avant de parler d’abonnement.

Étudiants de l’université Sidi Mohamed Ben Abdellah

Fès accueille chaque année de nombreux étudiants inscrits à l’université Sidi Mohamed Ben Abdellah, logés en cité universitaire, en chambre chez l’habitant ou en colocation près des facultés. Leur écran principal est souvent le téléphone ou un ordinateur portable, et le Wi-Fi partagé n’est pas toujours fiable aux heures de pointe.

Pour ce profil, la formule Lite suffit généralement : plus de 8 000 chaînes et 150 000 films et séries en HD, de quoi suivre l’actualité, un documentaire ou une série entre deux examens. Attention toutefois : un abonnement correspond à un appareil, et le partage de compte entre colocataires est interdit. Si vous rentrez chez vos parents pendant les vacances avec un autre appareil, l’assistance transfère vos accès. Les réglages pour téléphone et tablette sont expliqués dans notre guide Android, iPhone et Fire Stick.

Les soirées d’hiver à Fès, devant la vidéothèque

L’hiver fassi est plus froid qu’on ne l’imagine, et les soirées se passent volontiers à la maison. La vidéothèque à la demande prend alors le relais de la grille des programmes : films, séries complètes et documentaires, que l’on démarre quand on veut et que l’on reprend le lendemain là où on s’était arrêté.

Pour un grand téléviseur, nous conseillons la formule Premium : plus de 25 000 chaînes, une meilleure stabilité aux heures chargées et la 4K quand le diffuseur la propose. Si le téléviseur est loin du routeur, c’est aux heures de forte affluence qu’un câble Ethernet fait la plus grande différence.

Un salon, trois générations

Dans beaucoup de familles fassies, grands-parents, parents et enfants vivent sous le même toit ou se retrouvent chaque soir chez les aînés. Chacun a ses habitudes : chaînes religieuses et feuilletons pour les uns, journaux d’information pour les autres, dessins animés pour les plus petits. La vidéothèque, avec 200 000 titres en formule Premium, permet de regarder un film ou un épisode à l’heure qui arrange chacun, sans disputer la télécommande.

Si la maison compte deux téléviseurs allumés en même temps, prévoyez deux abonnements dès le départ, car l’accès ne fonctionne que sur un écran à la fois. Pour savoir quelle formule placer sur quel écran, la page quel abonnement choisir met les quatre options côte à côte. Pour les aînés, nous configurons un écran d’accueil réduit aux chaînes qu’ils regardent vraiment.

Commander depuis Fès, sans se déplacer

Vous écrivez sur WhatsApp en indiquant votre appareil. Nous confirmons par écrit la formule et le montant, vous réglez, puis vous recevez vos accès en Xtream Codes et en M3U. Nous activons sans frais l’application de votre choix, IBO Player ou Bob Player, et un conseiller reste avec vous jusqu’à la première chaîne ; le guide d’installation reprend ensuite chaque étape. Prix et contenu de chacune des quatre formules annuelles figurent sur prix de l’abonnement IPTV 12 mois.

L’assistance répond 7j/7. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l’activation. Et comme l’abonnement n’est lié à aucune adresse, il fonctionne aussi chez de la famille à Meknès ou ailleurs, tant que la connexion sur place est correcte.